الحماية والسلامة

لا يزال التلوث بالذخائر المتفجرة يشكل تهديدًا للمدنيين في جميع أنحاء سوريا، لا سيما أثناء الزراعة وإزالة الأنقاض. ويُنصح التثقيف بالمخاطر قبل العودة إلى مكان إقامتكم الأصلي. يوفر هذا القسم معلومات عن التثقيف بمخاطر الألغام، بالإضافة إلى خدمات الحماية للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة، وتتبع أفراد الأسرة المفقودين.

بينما تسعى المجتمعات المحلية في سوريا إلى التعافي، تبقى مخاطر المتفجرات واقعًا يوميًا حرجًا. قد تكون البيئة المحيطة ملوثة بمجموعة واسعة من المواد الخطرة، بما فيها الألغام الأرضية، والذخائر غير المنفجرة مثل قذائف الهاون والصواريخ، والذخائر العنقودية، والعبوات الناسفة يدوية الصنع المخفية في أشياء عادية.. وغالباً ما يُعثر على هذه المخاطر في مناطق شهدت قتالاً في السابق، والمباني المهجورة، وحواجز التفتيش، وعلى جوانب الطرق، وفي الأراضي الزراعية، والمنازل المدمرة، وأحيانًا تكون مخبأة تحت الأنقاض أو بين النباتات..

⚠️ لا تلمس الأشياء المشبوهة أو تحركها.

⚠️ضع علامة عند المناطق الخطرة وأبلغ عنها السلطات المحلية أو الجهات العاملة في المجال الإنساني.

⚠️ شارك المعلومات من أجل حماية الآخرين وقم بالإبلاغ.

⚠️ أبلغ عن مصادر الخطر على الفور. وإذا رأيت جسمًا مشبوهًا، فلا تلمسه؛ بل ضع علامة عنده أو صوره من مسافة آمنة، وأبلغ الدفاع المدني السوري عن أي جسم مشبوه.

إرشادات محددة خاصة بالفئات الأشد ضعفًا:

إذا كان لديك أي مخاوف أو استفسارات، يُرجى التوجه إلى مراكز المساعدة القانونية أو الاتصال بأي من الخطوط الساخنة التي يديرها شركاء مفوضية اللاجئين التنفيذيين، والذين يقدمون مساعدة قانونية مجانية تمولها مفوضية اللاجئين في سوريا. ويمكنك الاطلاع على جميع معلومات الاتصال والخدمات المتاحة عبر زيارة صفحة “مركز الدعم سورية” التابعة لمفوضية اللاجئين والموجودة على الرابط التالي: خدمات المفوضية وكيفية الحصول على المساعدة.

كما يمكنك التوجه إلى أقرب مركز مجتمعي في منطقة عودتك، أو الاتصال به، حيث توفر هذه المراكز خدمات شاملة للأشخاص المحتاجين للمساعدة.

تقدم مفوضية اللاجئين وشركاؤها خدمات مجانية وسرية في المراكز المجتمعية، وتشمل:

• المساعدة القانونية
• حماية الطفل
• الحماية من العنف القائم على النوع الاجتماعي
• الخدمات النفسية والاجتماعية
• برامج متخصصة موجهة للأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن.

يتوفر في المركز المجتمعي موظفون مدربون مستعدون للاستماع إلى قصتك بسرية تامة واستعراض الخدمات الممكنة، وكل ذلك مجاناً وفي مكان آمن.

يمكنكم الاطلاع على مزيد من المعلومات عن أنواع الخدمات في كل موقع، والتي تُحدّث باستمرار، على منصة الاستشارات الخدمية: مستشار الخدمات في سوريا

قد تكون العودة إلى الوطن بعد العيش بعيدًا عنه لفترة طويلة أمر صعبًا على الأطفال. وربما يشعرون بالاضطراب أو الانطوائية، أو يعانون صعوبة في النوم، أو يبدون تصرفات مختلفة. الدعم المجاني متاح لمساعدة الأطفال والأسر على التأقلم. وتقدم منظمة اليونيسف وشركاؤها خدمات الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي من خلال المساحات الملائمة للأطفال، والمراكز المجتمعية، والفِرق الجوالة. وتشمل الخدمات الاستشارات الفردية، والأنشطة الجماعية، والدعم العاطفي لمساعدة الأطفال على الإحساس بالأمان والاطمئنان. ولتجد الخدمة الأقرب إليك، اسأل مكتب الشؤون الاجتماعية والعمل في منطقتك، أو راجع أحد المراكز المجتمعية القريبة، أو اتصل على الرقم 0952535262 (من الأحد إلى الخميس، من الساعة 9:00 صباحًا وحتى الساعة 7:00 مساءً) للتحدث مع شخص يمكنه مساعدتك في العثور على أقرب مكان تُقدّم فيه خدمات حماية الطفل.

إذا فقدت الاتصال بأحد أفراد أسرتك بسبب النزاع، أو الهجرة، أو الكوارث، فإن اللجنة الدولية للصليب الأحمر بالتنسيق مع الهلال الأحمر العربي السوري تقدم خدمات تتبع أفراد الأسرة المفقودين لمساعدة الأسرعلى التواصل من جديد مع أحبائهم المفقودين.

ولا تضمن عملية تتبع الأسرة إيجاد أحد أفراد الأسرة المفقودين، وقد يستغرق التتبع في بعض الأحيان شهورًا أو سنين.

ولكن اللجنة الدولية للصليب الأحمر ستجمع المعلومات التي قد تساعد في توضيح مصير الأسرة المفقودة ومكانها. وفي حال نجحت عملية التتبع، سوف تخبر اللجنة الدولية للصليب الأحمر الأسر بمكان أحبائها، وتساعد في لم شمل تلك الأسر حين يكون ذلك ممكنًا.

إذا كنت ترغب في بدء عملية تتبع أفراد الأسرة من خارج سوريا، يرجى زيارة موقع اللجنة الدولية للصليب الأحمر الدولي هنا.

لبدء عملية تتبع أفراد الأسرة عند وصولك إلى سوريا، يمكنك الاتصال بخطوط المساعدة الآتية:

دمشق:
حلب: +963-930038337
حمص: +963-936033624
الحسكة: +963-+993305976
أو الخط الساخن على 0936033628

خطوط اللجنة الدولية للصليب الأحمر مفتوحة من الأحد إلى الخميس، من الساعة 8:30 صباحًا إلى الساعة 5:00 مساءً، باستثناء أيام العطل الرسمية. إذا كنت تتصل خارج ساعات العمل، يُرجى إرسال رسالة نصية أو رسالة واتساب باسمك ورقمك، وسيقوم فريق اللجنة الدولية للصليب الأحمر بالرد عليك في أقرب وقت ممكن. يرجى زيارة الموقع الإلكتروني للجنة الدولية للصليب الأحمر على : معلومات مفيدة للأشخاص المتضررين من النزاع في سوريا | اللجنة الدولية للصليب الأحمر.

كما تتلقى الهيئة الوطنية للمفقودين التي أنشأتها الحكومة حديثًا طلبات تتبع أفراد الأسرة على: [email protected] وعبر رقم الواتساب: 963943009380/81/82+

بالإضافة إلى ذلك، توجد المؤسسة المستقلة المعنية بالمفقودين في الجمهورية العربية السورية، وهي كيان تابع للأمم المتحدة أنشأته الجمعية العامة في 29 حزيران/يونيو 2023 استجابة للنداءات العاجلة التي وجهها أفراد أسر آلاف المفقودين في سوريا لتحديد مصيرهم ومكان وجودهم، وهي متاحة على الرابط: تواصل معنا | المؤسسة المستقلة المعنية بالمفقودين في الجمهورية العربية السورية