خدمات الأونروا المتاحة للاجئي فلسطين العائدين من النزوح بسبب أزمة سوريا

· خدمات الرعاية الصحية الأولية: الاستشارات، الأدوية، الفحوصات التشخيصية (المخبرية والشعاعية)، الإحالات إلى المستشفيات والتصوير الشعاعي.
· الوقاية من الأمراض ومكافحتها: الكشف عن الأمراض المزمنة وعلاجها مثل ارتفاع ضغط الدم والسكري، أدوية السرطان (العلاج الكيميائي) وتعويض يصل إلى 75٪ لبعض الأدوية؛ الكشف عن الأمراض السارية والمعدية والحد من انتشارها.
· رعاية الأم والطفل: تنظيم الأسرة، الرعاية قبل الحمل، أثناء الحمل وبعد الولادة، مراقبة نمو الطفل، والتطعيمات.
· الأجهزة الطبية التعويضية: مثل أجهزة السمع والأطراف الاصطناعية، والعلاج الفيزيائي.
· صحة الفم والأسنان: مثل الخلع، المعالجة اللبية، الحشوات، التصوير الشعاعي، والخدمات الوقائية للنساء الحوامل، والأطفال في سن ما قبل المدرسة، والأطفال المتقدمين للامتحانات.
· الصحة المدرسية: الفحوصات الأولية للطلاب الجدد، والفحص للطلاب في الصفين الرابع والسابع، التطعيمات، صحة الأسنان، علاج الديدان، النظارات الطبية، وغيرها.
· الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي: بما في ذلك الإحالة إلى طبيب نفسي.
· اللقاحات.

يمكن للاجئي فلسطين العائدين إلى سوريا الوصول مباشرة إلى مراكز الأونروا الصحية باستخدام بطاقات تسجيل الأونروا ووثائق الهوية الخاصة بهم. بعض الخدمات تتطلب نقل ملفاتهم الطبية (عبر نظام الصحة الإلكتروني للأونروا) إلى سوريا.

التعليم الأساسي المجاني
· التعليم الأساسي (من الصف الأول حتى الصف التاسع) وفق المنهاج السوري.
· التعليم للطلاب من الصف العاشر وما فوق يتم تقديمه ضمن نظام التعليم العام، ويحق للاجئي فلسطين المسجلين لدى الهيئة العامة للاجئين الفلسطينيين العرب (GAPAR) الالتحاق به.
· الدعم النفسي الاجتماعي.
· دروس تعويضية وبرامج مساعدة، تتضمن الدعم للانتقال إلى المنهاج المختلف المعتمد في سوريا، تُقدَّم للطلاب العائدين الذين يتم إعادة دمجهم.
· الأطفال ذوو الإعاقة الذين لا يمكن تلبية احتياجاتهم في مدارس الأونروا قد يتم إحالتهم إلى مركز دعم التعلم التابع للأونروا في دمشق.

يحق للطلاب اللاجئين الفلسطينيين المسجلين لدى الهيئة العامة للاجئين الفلسطينيين العرب التقدم للالتحاق بالمدارس الحكومية. وسيخضع الطلاب العائدين من لاجئي فلسطين لاختبار تحديد مستوى من قبل وزارة التربية لتحديد الصف الدراسي المناسب لهم.

تُقبل الشهادات التعليمية الخارجية المصادق عليها أصولًا، مثل تلك الصادرة من لبنان أو الأردن، للتسجيل في مدارس الأونروا أو المدارس الحكومية في سوريا.

تقدم الأونروا مجموعة واسعة من فرص التعليم التقني والمهني في دمشق، درعا، حمص، حماة، اللاذقية، وحلب. تهدف هذه البرامج إلى تزويد الشباب بالمهارات العملية اللازمة للعمل والاعتماد على الذات.
· الدورات التقنية (سنتان): للطلاب الذين أنهوا الصف الثاني عشر. تشمل التخصصات: التصميم الغرافيكي، إدارة الأعمال، الإلكترونيات، الميكاترونيكس، الذكاء الاصطناعي، تكنولوجيا المختبرات الطبية، وغيرها.
· الدورات المهنية (من سنة إلى سنتين): للطلاب الذين أنهوا الصف التاسع. تشمل المجالات: السباكة، اللحام، أنظمة السيارات، تركيب الألواح الشمسية، وتكنولوجيا الملابس الصناعية.
· الدورات القصيرة (3 أشهر): متوفرة في مجالات مثل الميكانيك، السباكة، الأعمال الكهربائية، والبناء.

يعتمد القبول على المؤهلات الأكاديمية، وفي بعض الحالات، على مقابلة شخصية. تتوفر إقامة محدودة في مركز التدريب بدمشق وفقًا لمعايير الاختيار.

كيف يمكنني تحديث االواقعات المدنية مثل الولادات والزواج لدى الأونروا؟
عند دخول سوريا، يجب على لاجئي فلسطين التوجه إلى أقرب مكتب للأونروا مع بطاقة تسجيل الأونروا الخاصة بهم لتسجيل عودتهم وضمان شمولهم في تقديم خدمات الأونروا. يمكن للاجئي فلسطين تحديث الواقعات المدنية الجديدة مثل الولادات، الزواج، والوفيات مباشرة من خلال تطبيق التسجيل الإلكتروني للأونروا (e-UNRWA) المتاح عبر الرابط:
https://www.unrwa.org/ar/eUNRWA
يمكن تسجيل واقعات الأحوال الشخصية (الولادات، الزواج، الطلاق، الوفيات، إلخ) لدى الهيئة العامة للاجئين الفلسطينيين العرب (GAPAR)، وعند الحاجة، ستقدم الأونروا المساعدة القانونية. ومع ذلك، فقد تم تعليق خدمات تسجيل الأحوال المدنية من قبل السلطات منذ 8 كانون الأول/ديسمبر 2024، ولا تزال معلقة حتى تاريخ إصدار هذه الوثيقة.

· الدعم القانوني (لتوثيق الأوراق المدنية) ودعم محدود للقضايا المتعلقة بالسكن والأراضي والممتلكات.
· الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي، أنشطة التوعية، خدمات التأهيل للأشخاص ذوي الإعاقة، دروس تنموية للأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة، رعاية الطفولة المبكرة، التدريب المهني، وأنشطة سبل العيش. تُقدَّم هذه الخدمات في 13 مركز مجتمعي متعدد الأغراض تابع للأونروا في مختلف أنحاء سوريا، وتستهدف النساء، الأطفال، الأشخاص ذوي الإعاقة، كبار السن، والشباب.
· مساعدات نقدية متعددة الأغراض، ومواد غذائية وغير غذائية محدودة، حسب الحاجة المُقيّمة وتوفر التمويل.
· إدارة حالات العنف القائم على النوع الاجتماعي وحماية الطفل من قبل الأخصائيين الاجتماعيين في الأونروا.
· أجهزة مساعدة للأشخاص ذوي الإعاقة حسب الحاجة والتوافر.
· خدمات التسجيل لتحديث سجلات الأونروا (الزواج، الولادات، الوفيات) وتوفير بطاقات تسجيل الأونروا للوصول إلى الخدمات.
· التوعية حول الحماية من الاستغلال والانتهاك الجنسي.

· خدمات الصرف الصحي، بما في ذلك جمع النفايات الصلبة والتخلص منها، والتعقيم والتطهير في المخيمات الرسمية للاجئي فلسطين.
· إصلاحات بسيطة للمساكن المتضررة (باستخدام نهج المساعدة الذاتية)، بناءً على تقييم مفصل للحالة الاجتماعية والاقتصادية وحالة المسكن.

خدمات مخيم اليرموك وإصلاح المساكن:
· تدعم الأونروا لاجئي فلسطين المقيمين في المخيم من خلال إصلاحات بسيطة للمساكن (باستخدام نهج المساعدة الذاتية)، عند توفر التمويل. يتم تحديد المستفيدين بناءً على تقييم مفصل للحالة الاجتماعية والاقتصادية وحالة المسكن.

· قامت الأونروا بإعادة تأهيل منشآتها الخاصة وتقدم خدمات عالية الجودة في اليرموك، من خلال العيادة الصحية، والمدرسة، والمكاتب، والمركز المجتمعي.
· في الوقت نفسه، تتعاون الأونروا مع وكالات الأمم المتحدة الأخرى والجهات المعنية وتدعو إلى تحسين الأوضاع في المخيم.
· تختلف حالة البنية التحتية والخدمات العامة، بما في ذلك المياه والكهرباء والربط بشبكة الصرف الصحي، من حي إلى آخر.

يمكن للاجئي فلسطين، إذا كانوا مؤهلين، الحصول على قروض، مع التركيز على دعم المشاريع الصغيرة والمتوسطة لتعزيز القدرة على الصمود والاعتماد على الذات.

يحق للاجئي فلسطين المسجلين لدى الهيئة العامة للاجئين الفلسطينيين العرب (GAPAR) الوصول إلى الخدمات العامة والتوظيف كالمواطنين السوريين. ومع ذلك، فقد أثر الصراع بشكل كبير على قدرة الخدمات العامة في سوريا.

تم إلغاء الخدمة العسكرية الإلزامية من قبل السلطات المؤقتة في سوريا.